Zásady ochrany osobních údajů a používání cookies
Účinné od 4. září 2026
1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje
Správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím tohoto webu je společnost VIA INTERNET a.s., IČO 27966500, se sídlem Lochotínská 1108/18, 301 00 Plzeň (dále jen „správce“).
Ve věcech ochrany osobních údajů můžete správce kontaktovat na adrese info@prefcoo.com.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
Kontaktní formulář a komunikace
Když nás kontaktujete, zpracováváme podle vámi vyplněných údajů jméno, název společnosti, e-mailovou adresu, telefonní číslo, předmět a obsah zprávy. Údaje používáme k vyřízení dotazu, vzájemné komunikaci a provedení kroků na vaši žádost před případným uzavřením smlouvy. Právním základem je provedení předsmluvních opatření a náš oprávněný zájem na vyřizování a doložení obchodní komunikace.
Dotazy uchováváme nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace. Relevantní údaje můžeme uchovat déle, pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy, splnění právní povinnosti nebo určení, výkon či obhajobu právních nároků.
Technický provoz a zabezpečení
Při návštěvě webu mohou naše systémy zpracovávat technické informace, zejména IP adresu, datum a čas přístupu, požadovanou adresu, stav odpovědi a informace o prohlížeči nebo zařízení. Zpracování je nezbytné pro provoz, zabezpečení a řešení technických problémů webu. Právním základem je náš oprávněný zájem na poskytování spolehlivé a bezpečné služby. Bezpečnostní logy uchováváme nejdéle 30 dní, pokud bezpečnostní incident nevyžaduje delší uchování.
Google reCAPTCHA Enterprise
Kontaktní formulář chrání služba Google reCAPTCHA Enterprise před spamem a zneužitím. Pro vyhodnocení rizika služba zpracovává bezpečnostní token, IP adresu, User-Agent, požadovanou akci a technické a interakční signály. Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně webu a kontaktního formuláře. reCAPTCHA používáme pouze pro zabezpečení, nikoli pro reklamní účely.
Google Analytics 4
S vaším souhlasem používáme Google Analytics 4 k porozumění návštěvnosti webu a zlepšování jeho obsahu. Služba může zpracovávat online identifikátor, navštívené stránky a jejich názvy, události interakce, informace o relaci, přibližnou polohu a informace o prohlížeči nebo zařízení. Právním základem je váš souhlas. Google Analytics se nenačte a analytické údaje neodesíláme, dokud souhlas neudělíte.
Souhlas můžete kdykoli odvolat nebo znovu udělit prostřednictvím odkazu Nastavení cookies v patičce webu. Odvoláním není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Údaje Google Analytics na úrovni uživatelů a událostí uchováváme nejdéle 14 měsíců. Souhrnné přehledy, podle kterých již nelze návštěvníka vyčlenit, mohou být uchovány déle.
3. Cookies a místní úložiště
| Technologie | Účel | Doba uložení | Kategorie |
|---|---|---|---|
| .AspNetCore.Culture | Uchovává zvolený jazyk webu. | Po dobu relace | Nezbytná |
| .AspNetCore.Antiforgery.* | Chrání formuláře před podvrženými požadavky. | Po dobu relace | Nezbytná |
| prefcoo.analyticsConsent.v1 (místní úložiště) | Uchovává vaši volbu souhlasu s analytikou. | 12 měsíců | Nezbytná |
| Bezpečnostní úložiště reCAPTCHA | Odhaluje spam a zneužití kontaktního formuláře. | Podle nastavení služby Google | Nezbytná |
| _ga | Rozlišuje návštěvníky pro Google Analytics. | Až 2 roky | Analytická |
| _ga_<ID-kontejneru> | Uchovává stav relace Google Analytics. | Až 2 roky | Analytická |
Ke správě značek web používá Google Tag Manager. Ten sám analytické cookies nenastavuje. Analytické cookies vzniknou až po udělení souhlasu.
4. Příjemci údajů a předávání do zahraničí
K osobním údajům mohou mít přístup pouze pověření pracovníci správce a dodavatelé zajišťující hosting, e-mailové služby, správu webu a jeho zabezpečení, a to jen v rozsahu nezbytném k poskytování těchto služeb.
Google Analytics poskytuje Google Ireland Limited a reCAPTCHA Enterprise poskytuje pro zákazníky v Evropském hospodářském prostoru Google Cloud EMEA Limited. Na zpracování se mohou podílet jejich smluvní zpracovatelé, včetně Google LLC. Údaje proto mohou být zpracovávány také mimo Evropský hospodářský prostor. Google používá příslušné záruky pro předávání údajů, včetně rozhodnutí o odpovídající ochraně a standardních smluvních doložek. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany soukromí společnosti Google a v informaci jak Google používá údaje z webů využívajících jeho služby.
5. Vaše práva
Za podmínek stanovených právními předpisy můžete požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku a udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Svá práva můžete uplatnit na adrese info@prefcoo.com. Před vyřízením žádosti můžeme potřebovat přiměřeně ověřit vaši totožnost.
6. Povinnost poskytnout údaje a automatizované rozhodování
Poskytnutí kontaktních údajů je dobrovolné, bez povinných údajů však nemůžeme na váš dotaz odpovědět. Neprovádíme rozhodování, které by mělo právní nebo obdobně významné účinky a bylo založeno výhradně na automatizovaném zpracování. reCAPTCHA provádí automatizované bezpečnostní hodnocení pouze za účelem ochrany kontaktního formuláře.
7. Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat, pokud se změní způsob zpracování nebo právní požadavky. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.